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Cómo actualizar el software del celular

¿Quieres actualizar el software de tu equipo móvil? Te recomendamos hacer una copia de seguridad de la memoria del celular antes de comenzar la actualización. Ten en cuenta que tu operador debe tener disponible la nueva versión de software para sus usuarios, antes de que puedas hacer la actualización. Recuerda que para usar esta función, primero debes configurar tu celular para navegar por Internet.

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1Encuentra "Acerca del teléfono"

Desliza dos dedos hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.
Selecciona el ícono de Ajustes.
Selecciona Acerca del teléfono.

2Actualiza el software de tu celular

Selecciona Actualización de software. Si hay una nueva versión del software disponible, aparecerá en la pantalla. Sigue las instrucciones de la pantalla para actualizar el software de tu celular.
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Solución de problemas

Funciones generales Llamadas y buzón de voz Correo electrónico, SMS y MMS Aplicaciones Conexiones
Funciones generales
No puedo encender mi celular Mi celular está bloqueado La memoria de mi celular está llena La batería de mi celular dura poco
Llamadas y buzón de voz
No puedo recibir mensajes en mi buzón de voz No puedo hacer una llamada No puedes recibir una llamada
Correo electrónico, SMS y MMS
No puedo enviar ni recibir correos electrónicos
Aplicaciones
No puedo instalar una aplicación (app)
Conexiones
No puedo usar la conexión a Internet de mi celular No puedo usar Wi-Fi No puedo compartir Internet con mi celular

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

144 x 69 x 8,2
Peso (gr)

147
Pantalla táctil

Sí
Tamaño pantalla

5,0 pulgadas
Resolución

720 x 1280 píxeles
Pantalla color

16 millones de colores
Teclado físico

No
Memoria interna

16 GB
Memoria externa

Hasta 256 GB
Tipo de tarjeta SIM

nanoSIM

Redes

Red 2G

Sí
Red 3G

Sí
Red 4G

Sí

Conectividad

Bluetooth

Sí
Wi-Fi

Sí
NFC

Sí
Cable USB

Se incluye
GPS

Sí

Fotografías, video y audio

Cámara

13 MP
Cámara de video

Sí
Flash

Sí
Reproductor de música

Sí
Radio FM

Sí

Sistema operativo

Sistema operativo

Android 6.0.0 (Marshmallow)

Comunicación

Llamada de voz

Sí
Videollamada

No
Mensajes de texto (SMS)

Sí
Mensajes multimedia (MMS)

Sí
Correo electrónico

POP3/IMAP/Exchange
Internet

Sí

Tethering (anclaje a red)

USB

Sí
Hotspot Wi-Fi

Sí
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