Si tu celular está bloqueado, después de encenderlo, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Cuando activas el uso del código de seguridad, debes ingresarlo cada vez que enciendes tu celular.
Desactiva el código de seguridad del celular.
Comprueba si tu chip tiene algún defecto colocándolo en otro celular.
Encuentra el distribuidor Movistar más cercano para solicitar un nuev chip.
Si el chip ha sido bloqueado en forma permanente, vas a necesitar un nuevo chip.
Encuentra el distribuidor Movistar más cercano para solicitar un nuev chip.
Si ingresas el código PIN equivocado, no se puede iniciar el celular.
Asegúrate de que el código PIN que ingresas es el correcto.
Si el celular está bloqueado por un operador, debes liberarlo para que pueda usar un chip de otro operador.
Contacta al operador para que te informe sobre el código de red que necesitas.
Si ingresaste el código PIN equivocado tres veces consecutivas, debes ingresar el código PUK.
Contacta Movistar a través del chat para obtener la información del código PUK.
Nos complace saber que se solucionó tu problema
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Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular. Contacta Movistar a través del chat para obtener información adicional.
Tamaño (mm)152,2 x 78,7 x 7,5 |
Peso (gr)171 |
Pantalla táctilSí |
Tamaño pantalla5,5 pulgadas |
Resolución720 x 1280 píxeles |
Pantalla color16 millones de colores |
Teclado físicoNo |
Memoria interna16 GB |
Memoria externaHasta 128 GB |
Tipo de tarjeta SIMmicroSIM |
