Si no puedes usar la conexión a Internet de tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Si intentas usar la conexión a Internet del celular cuando estás en el extranjero, el roaming debe estar activado en tu plan.
Llama al #500 para activar el roaming en tu plan.
Para usar la conexión a Internet del celular, debes tener datos disponibles en tu plan.
Contacta Movistar para obtener información adicional.
Si se ha producido un error en el sistema operativo del celular, en algunos casos ayuda el reiniciarlo.
Reinicia tu celular.
Varias funciones del celular requieren conexión a Internet, por ejemplo, al utilizar los navegadores, enviar correos electrónicos e instalar aplicaciones.
Configura tu celular para navegar por Internet.
Para usar la conexión a Internet del celular, los datos móviles deben estar activados.
Activa los datos móviles.
Para usar la conexión a Internet del celular en el extranjero, el roaming de datos debe estar activado.
Activa el roaming de datos.
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Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular. Contacta Movistar a través del chat para obtener información adicional.
Tamaño (mm)143,5 x 72,1 x 8,5 |
Peso (gr)125 |
Pantalla táctilSí |
Tamaño pantalla5 pulgadas |
Resolución720 x 1280 píxeles |
Pantalla color16 millones de colores |
Teclado físicoNo |
Memoria interna8 GB |
Memoria externaHasta 128 GB |
Tipo de tarjeta SIMmicroSIM |
