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Solución de problemas
No puedes recibir una llamada
Si tienes problemas para recibir llamadas en tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
¿Puedes hacer una llamada?
Es importante saber si puedes hacer llamadas desde tu celular. Si no puedes llamar, debes solucionar primero ese problema. Cuando resuelvas ese problema, probablemente podrás recibir llamadas.
Posible Causa 1 de 1: Hay una falla en la conexión
Si tu celular no recibe llamadas cuando alguien te llama por teléfono, puede deberse a una falla desconocida en la conexión.
Solución
Reinicia tu celular.
¿Se solucionó tu problema?
Problema solucionado
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
El problema no se solucionó
Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular. Contacta Movistar a través del chat para obtener información adicional.
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm)145 x 70,9 x 7 |
Peso (gr)144 |
Pantalla táctilSí |
Tamaño pantalla5,2 pulgadas |
Resolución1080 x 1920 píxeles |
Pantalla color16 millones de colores |
Teclado físicoNo |
Memoria interna32 GB |
Memoria externaHasta 128 GB |
Tipo de tarjeta SIMnanoSIM |