Posible Causa 1 de 3: La batería está descargada

Antes de usar el celular, la batería debe estar cargada.

Solución

Carga la batería de tu celular.

Posible Causa 2 de 3: El celular no está correctamente armado

Antes de encender el celular, éste debe estar correctamente armado.

Solución

Ve cómo armar el celular.

Posible Causa 3 de 3: Tu celular no se enciende correctamente

Para poder encender el celular, debe hacerse de manera correcta.

Solución

Ve cómo encender tu celular.

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular. Contacta Movistar a través del chat para obtener información adicional.