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Solución de problemas
No puedo enviar ni recibir correos electrónicos
Si no puedes enviar ni recibir correos electrónicos, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
¿Puedes usar la conexión a Internet del celular?
Posible Causa 1 de 3: El celular no está bien configurado para correo POP3/IMAP
Para enviar y recibir correos electrónicos POP3 o IMAP, el celular debe estar configurado correctamente para ello.
Solución
Configura el celular para correo electrónico POP3 o IMAP.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 2 de 3: El correo electrónico no está escrito en forma correcta
Para enviar un correo electrónico, debes escribirlo y enviarlo en forma correcta.
Solución
Ve cómo escribir y enviar un correo electrónico.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 3 de 3: El servidor entrante o el servidor saliente no está disponible
Dependiendo de la red móvil o de la red Wi-Fi a la que estás conectado, puede que los servidores de correo electrónico de tu proveedor no estén disponibles.
Solución
Contacta a tu proveedor de correo electrónico para obtener los ajustes correctos para el servidor de entrada o para el servidor de salida.
¿Se solucionó tu problema?
Problema solucionado
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
El problema no se solucionó
Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular. Contacta Movistar a través del chat para obtener información adicional.
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm)154,3 x 77,1 x 8,45 |
Peso (gr)168 |
Pantalla táctilSí |
Tamaño pantalla5,5 pulgadas |
Resolución1080 x 1920 píxeles |
Pantalla color16 millones de colores |
Teclado físicoNo |
Memoria interna32 GB |
Memoria externaHasta 128 GB |
Tipo de tarjeta SIMnanoSIM |
