Posible Causa 1 de 5: Hay una falla en el equipo receptor

Si tienes problemas para enviar iMessages a un número determinado, puede ser que el dispositivo del destinatario tenga una falla.

Solución

Intenta enviar un iMessage a otro número de teléfono.

Posible Causa 2 de 5: Hay problemas para activar iMessages

La primera vez que activas iMessages, pueden pasar varios minutos antes de que la activación sea completada.

Solución

Desactiva iMessages e intenta nuevamente configurar el celular para iMessages después de pasado un intervalo de tiempo.

Posible Causa 3 de 5: Tu iMessage no fue escrito correctamente

Para enviar un iMessage, debes escribirlo y enviarlo en forma correcta.

Solución

Cómo escribir y enviar un iMessage.

Posible Causa 4 de 5: El celular no está configurado correctamente para iMessages

Para enviar y recibir iMessages, el celular debe estar configurado correctamente para iMessages.

Solución

Cómo configurar tu celular para iMessages

Posible Causa 5 de 5: La zona horaria, la fecha y la hora no están correctamente ajustadas en el celular

Para que puedas enviar y recibir iMessages, la zona horaria, la fecha y la hora deben estar correctamente ajustadas en el celular.

Solución

Cómo ajustar la zona horaria, la fecha y hora en tu celular

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
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El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.

Contacta Movistar a través del chat para obtener información adicional.