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Solución de problemas
No puedo enviar ni recibir mensajes de texto (SMS)
Si no puedes enviar ni recibir SMS, sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema.
¿Puedes hacer una llamada?
Posible Causa 1 de 2: Hay una falla en el equipo receptor
Si tienes problemas para enviar SMS a un número determinado, puede ser que el celular del destinatario tenga una falla.
Solución
Envía un SMS a otro número para comprobar si la falla está en el destinatario.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 2 de 2: Escribiste el SMS de manera incorrecta
El SMS no se puede enviar si lo escribiste en forma incorrecta.
Solución
Escribe un SMS correctamente.
¿Se solucionó tu problema?
Problema solucionado
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
El problema no se solucionó
Nuestro sistema de troubleshooting lamentablemente no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda adicional.
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm)115 x 58 x 9 |
Peso aproximado (gr)137 |
Pantalla color16 millones de colores |
Resolución640 x 960 píxeles |
Pantalla touchSí |
Duración en conversaciónHasta 14 horas |
Duración en stand byAprox.12 días |
Memoria interna512 MB RAM, 16/32 GB almacenamiento de memoria |
Tarjeta Memoria externaNo |
