• Negocios
  • Grandes clientes
  • Línea de atención 01 8000 930 930
  •  Venta telefónica: 01 8000 911 009
  • Devolución 30 mil pesos
logo
  • Tienda
    • Productos Móviles Celulares en Prepago Celulares en Pospago Planes Prepago y pospago Movistar TU Cámbiate con tu mismo número Trae tu equipo y adquiere una nueva línea Módems Cámbiate a pospago Mejora tu plan pospago Movistar Música
    • Productos para el hogar Internet Telefonía Fija Televisión Movistar Play Movistar Música Paquetes HD Servicios Adicionales Internet Servicios Adicionales Telefonía Fija Servicios Adicionales Televisión Mejora tu plan Full Hogar
  • Descubre
    • Móvil Portabilidad Pospago Prepago Internet Móvil Roaming Internacional Larga Distancia Internacional Servicios Adicionales de Telefonía Móvil 4GLTE
    • Internet para tu hogar Planes Más servicios Solicítalo aquí
    • Televisión Movistar TV Más servicios Guía de programación Estrenos del mes Movistar Play TV Contenido Premium Conoce tu TV Solicítalo aquí
    • Telefonía Fija Planes Larga Distancia Internacional Más servicios Cobertura Solicítalo aquí
    • Destacados Movistar TU Movistar Play Movistar Música Seguro de Terminales Familia y Amigos Movistar Preferencial Catálogo Digital Voz 4G Datos compartidos
  • Atencion al Cliente
    • Atención en línea Pagar mi factura Recargar en Línea Consultar mi saldo Servicio Familia y Amigos Mis Preferidos y Amigos Mapas de Cobertura Líneas de atención Conoce nuestros Centros de Experiencia App Mi Movistar
    • Mi Movistar Configurar mi equipo Cambiar mi clave de WI-FI Configurar mi Modem Indicativos y Marcaciones Configurar mi Deco Medidor de velocidad Servicio Técnico Postventa Nueva Reforma Tributaria y Alza de Tarifas
  • Línea de atención 01 8000 930 930
  •   Venta telefónica: 01 8000 911 009
  • Devolución 30 mil pesos
  •   Mi Movistar
Guías interactivas en línea
Alcatel
Alcatel 918
Mi celular no emite ningún tono de mensajes cuando recibo un mensaje
Compartir
  • Facebook
  • Twitter
  • WhatsApp
  • Correo electrónico

Guías interactivas en línea

Cambia el equipo
Alcatel 918

Alcatel 918

Funciones Aplicaciones Solución de problemas Especificaciones técnicas

Las instrucciones más consultadas

Cómo activar o desactivar el bloqueo del teclado
Cómo guardar un contacto en las teclas de marcación rápida de tu celular
Cómo activar o desactivar el modo de silencio
Cómo elegir el volumen del tono de llamada de tu celular
Cómo configurar tu celular para navegar por Internet
Cómo instalar Facebook en tu celular
Cómo hacer una copia de seguridad de la memoria del celular
Cómo crear un contacto

Busca un tema

Guía no encontrada

No encontramos el tema que buscas, pero uno de éstos pueden ser de ayuda:


Ir a la página del equipo

Funciones en tu Alcatel 918

Conoce tu equipo móvil Funciones y ajustes básicos Llama y guarda tus contactos SMS, MMS y correo Entretención e Internet Siempre conectados
Conoce tu equipo móvil

Primeros pasos en el uso de tu equipo móvil

Cómo colocar la tarjeta SIM y la batería en tu celular Cómo colocar la tarjeta de memoria en tu celular Cómo cargar la batería de tu celular Cómo encender y apagar tu celular Cómo activar una cuenta Google en tu celular

Aprende a manejar tu celular

Conoce las teclas, los botones y conectores del celular Cómo escribir en tu celular Reconoce los íconos que ves en la pantalla de tu celular Cómo dejar tu celular en pantalla de espera Cómo activar o desactivar el bloqueo del teclado Cómo reiniciar tu celular
Funciones y ajustes básicos

Elige los ajustes de sonido

Cómo elegir el tono de llamada en tu celular Cómo elegir el tono de mensajes en tu celular Cómo activar o desactivar el modo de silencio Cómo activar o desactivar el modo de vibración en tu celular Cómo elegir el volumen del tono de llamada de tu celular

Elige los ajustes de la pantalla

Cómo elegir el idioma en tu celular Cómo ajustar la fecha y hora en tu celular Cómo configurar la pantalla de tu celular

Activa los códigos de seguridad

Cómo activar o desactivar el uso del código PIN del celular Cómo cambiar el código PIN Cómo activar o desactivar el uso del código de seguridad Cómo cambiar el código de seguridad de tu celular

Actualiza el software

Cómo ver la versión de software de tu celular Cómo hacer una copia de seguridad de la memoria del celular Cómo actualizar el software de tu celular Cómo restablecer la configuración predeterminada del celular

Bloqueo por operador

Cómo ver el estado de bloqueo por un operador
Llama y guarda tus contactos

Redes

Cómo elegir una red en tu celular Cómo elegir el tipo de red en tu celular Cómo activar o desactivar el modo de avión

Listo para llamar

Cómo realizar una llamada con tu celular Cómo contestar una llamada Cómo llamar utilizando la marcación rápida en tu celular

Contactos

Cómo crear un contacto Cómo copiar los contactos de redes sociales y cuentas de correo electrónico Cómo copiar contactos entre la tarjeta SIM y el celular Cómo guardar un contacto en las teclas de marcación rápida de tu celular

Buzón de voz

Cómo ingresar el número del buzón de voz Cómo escuchar los mensajes de tu buzón de voz
SMS, MMS y correo

Mensajes de texto (SMS)

Cómo configurar tu celular para mensajes de texto (SMS) Cómo escribir y enviar un SMS desde tu celular Cómo leer un SMS en tu celular

Mensajes multimedia (MMS)

Cómo configurar tu celular para mensajes multimedia (MMS) Cómo escribir y enviar un MMS desde tu celular Cómo ver un MMS en tu celular

Correo electrónico

Cómo configurar tu celular para correo electrónico Cómo configurar tu celular para correo Exchange Cómo elegir una cuenta de correo electrónico predeterminada en tu celular Cómo borrar una configuración para correo electrónico Cómo escribir y enviar un correo electrónico en tu celular Cómo leer un correo electrónico en tu celular
Entretención e Internet

Internet

Cómo configurar tu celular para navegar por Internet Cómo usar el navegador de tu celular Cómo borrar el historial de navegación en tu celular

Apps

Cómo descargar y usar una aplicación (app) de Google Play

Cámara, fotografías y videos

Cómo usar la cámara fotográfica de tu celular Cómo usar la cámara de video de tu celular Cómo ver las fotografías y los videos en tu celular Cómo enviar una fotografía o un video Cómo subir una fotografía o un video a una red social desde tu celular Cómo transferir fotografías y videos desde tu celular a un computador

Música

Cómo transferir archivos de música desde el computador a tu celular Cómo usar el reproductor de música de tu celular Cómo crear una lista de reproducción en tu celular Cómo usar la radio

GPS, mapas y navegación

Cómo elegir los ajustes de GPS en tu celular

Planificación

Cómo usar el calendario de tu celular Cómo agregar una nota en tu celular Cómo ajustar la alarma de tu celular
Siempre conectados

Conexión entre tu celular y el computador

Cómo hacer tethering (anclaje a red)

Wi-Fi

Cómo te conectas a una red Wi-Fi Cómo usar el celular como hotspot Wi-Fi

Bluetooth

Cómo activar o desactivar el Bluetooth en tu celular Cómo elegir los ajustes del Bluetooth Cómo conectar dispositivos vía Bluetooth Cómo transferir archivos vía Bluetooth

Consumo de datos

Cómo revisar el consumo de datos Cómo activar o desactivar las conexiones de datos en tu celular Cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu celular

Aplicaciones en tu Alcatel 918

Facebook

Cómo instalar Facebook en tu celular Cómo usar Facebook en tu celular

Twitter

Cómo instalar Twitter en tu celular Cómo usar Twitter en tu celular

Gmail

Cómo escribir y enviar un correo Gmail Cómo descargar y enviar correos Gmail

Google Maps

Cómo usar las funciones de localización de Google Maps en tu celular

YouTube

Cómo usar YouTube en tu celular

Solución de problemas

Mi celular no emite ningún tono de mensajes cuando recibo un mensaje

Si tu celular no emite ningún tono de mensajes cuando recibes un mensaje, sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema.

¿Suena el celular cuando entra una llamada?

  • Sí
  • No
Es importante saber, primero, si el tono de llamada suena cuando entra una llamada en tu celular. Si el celular no suena cuando entra una llamada, debes solucionar ese problema. Si resuelves ese problema, probablemente podrás también resolver tu problema con el tono de mensajes.
Alcatel 918

Posible Causa 1 de 1: El tono de mensajes está desactivado

Si el tono de mensajes está desactivado, no se oye ningún aviso cuando recibes un mensaje.

Solución

Elige el tono de mensajes.

Encuentra "Ajustes"

Oprime el ícono de Mensajes.
Oprime la tecla de Menú.
Oprime Ajustes.

Activa la visualización de mensajes nuevos

Oprime Notificaciones para activar la función.
Puedes ver una V en la casilla junto al punto del menú, cuando activas la función.

Elige el tono de mensajes

Oprime Seleccionar tono.
Oprime los tonos de mensaje para escucharlos.
Cuando encuentres el tono que más te gusta, oprime Aceptar.

Termina

Oprime la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de espera.
Alcatel 918
de

¿Se solucionó tu problema?

  • Sí
  • No

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

Alcatel 918

El problema no se solucionó

Nuestro sistema de troubleshooting lamentablemente no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda adicional.

Alcatel 918
Te invitamos a evaluar esta guía

¿Con qué nota evalúas la información que te acabamos de entregar?

(Donde 1 es muy mala y 5 es muy buena)

¿Tienes algún comentario adicional?

Escribe aquí tu sugerencia
Compartir
  • Facebook
  • Twitter
  • WhatsApp
  • Correo electrónico

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

112 x 58,6 x 12,1
Peso aproximado (gr)

123
Pantalla color

256.000 colores
Resolución

320 x 480 píxeles
Pantalla touch

Sí
Duración en conversación

Hasta 9 horas (2G)/ Hasta 6,5 horas (3G)
Duración en stand by

Aprox. 18 días
Memoria interna

256 MB RAM, 150 MB almacenamiento de memoria
Tarjeta Memoria externa

Sí

Redes y transmisión de datos

GSM 850 MHz

Sí
GSM 900 MHz

Sí
GSM 1800 MHz

Sí
GSM 1900 MHz

Sí
GPRS

Sí
EDGE (EGPRS)

Sí
3G (UMTS)

Sí
HSDPA/Turbo-3G (3,5G)

Sí
4G (LTE)

No

Mensajería

Mensaje de texto (SMS)

Sí
Mensaje multimedia (MMS)

Sí
Chat online

Sí
Correo electrónico

Sí

Imágenes y audio

Cámara de Fotos

3,15 megapíxeles
Reproductor de Video

Sí
Cámara de video

Sí
Videollamada

No
Reproductor MP3

Sí
Radio

Sí
Podcasts

No
Grabadora de audio

Sí

Navegación

GPS integrado

Sí
Mapas/Navegación

Google Maps

Funciones

Calendario

Sí
Tareas

No
Notas

Sí
Alarma

Sí
Cronómetro

No
Cronómetro regresivo

No
Calculadora

Sí
Aplicaciones de oficina

OfficeSuite

Internet

Navegador

Sí
Lector RSS

Sí

Conectividad

Wi-Fi

Sí
Cable USB

Sí
Bluetooth

Sí
Módem integrado

Sí
Sincronización con el computador

Sí
Ver todos